BANDUNG, 21 September 2026 — Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional, Telkom Witel Bandung terus memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui kunjungan dan silaturahmi ke Rumah Sakit Immanuel Bandung. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Telkom untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan sekaligus memperkuat kolaborasi dalam pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung operasional bisnis dan layanan kesehatan.
Kunjungan tersebut juga menjadi momentum bagi Telkom Witel Bandung untuk mendapatkan insight secara langsung mengenai pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan Telkom Solution. Bagi industri rumah sakit, konektivitas dan infrastruktur teknologi informasi memiliki peran penting dalam mendukung berbagai aktivitas operasional yang membutuhkan jaringan komunikasi dan layanan digital yang andal.
Deddy, yang menangani Operasional dan Infrastruktur bagian IT Rumah Sakit Immanuel, menyampaikan bahwa layanan Telkom Solution yang selama ini digunakan di lingkungan rumah sakit berjalan dengan baik. Menurutnya, pelayanan dari Telkom sudah sangat baik dan cepat tanggap,” ujar Deddy.
Pengalaman tersebut menjadi salah satu dasar penting dalam menjaga keberlanjutan hubungan antara Telkom dan Rumah Sakit Immanuel. Di tengah kebutuhan digital yang terus berkembang, kerja sama pelanggan dan penyedia solusi teknologi tidak hanya berkaitan dengan kualitas layanan yang digunakan saat ini, tetapi juga kemampuan untuk mengantisipasi kebutuhan teknologi di masa mendatang.
Deddy juga melihat adanya peluang untuk memperluas pemanfaatan layanan Telkom di Rumah Sakit Immanuel. “Harapannya ke depan kita bisa bekerja sama lebih banyak di beberapa, selain di masalah internet, mungkin lebih ke solusi IT yang lainnya lagi,” katanya. Pernyataan tersebut menunjukkan adanya kebutuhan untuk mengembangkan kolaborasi dari aspek konektivitas menuju pemanfaatan solusi IT yang lebih luas.
Telkom sendiri memiliki portofolio layanan dan solusi digital yang dapat mendukung berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari connectivity, cloud, security, data center, hingga berbagai solusi digital. Pengembangan solusi tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik masing-masing industri, termasuk sektor kesehatan yang memiliki kebutuhan terhadap konektivitas, keamanan data, serta infrastruktur digital yang mendukung operasional.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi Telkom Witel Bandung untuk terus membangun komunikasi dua arah dengan pelanggan. Tidak hanya menyampaikan perkembangan produk dan layanan, Telkom juga dapat memperoleh masukan mengenai kebutuhan di lapangan sehingga solusi yang dikembangkan dapat semakin relevan dengan tantangan bisnis dan operasional pelanggan.
Menutup penyampaiannya, Deddy menyampaikan apresiasi atas kerja sama yang telah terjalin sekaligus harapan agar hubungan kedua pihak dapat terus berkembang. “Terima kasih untuk kerja samanya selama ini untuk Telkom Solution, mudah-mudahan kerja sama kita bisa berlanjut dan menjadi ke arah lebih baik lagi,” ujarnya. Kolaborasi berkelanjutan tersebut menjadi bagian dari upaya bersama untuk mendukung transformasi digital dan meningkatkan kinerja operasional melalui pemanfaatan teknologi yang semakin terintegrasi.
No comments:
Post a Comment